• Profilul demografic al cumparatorilor online;

• Perceptia asupra canalele de distributie folosite in mediul online;

• Produsele si serviciile ce sunt achizitionate online;

• Utilizarea si Perceptia despre modalitatile de plata folosite;

• Motivatii si bariere pentru efectuarea de cumparaturi online;

 

Cateva concluzii ale studiului realizat in februarie 2012 de Daedalus Milward Brown:

• “Desi exista usoare diferente demografice, ceea ce face cu adevarat diferenta intre cei care cumpara si cei care nu cumpara online este atitudinea.”

• “Confortul in procesul de achizitie si pretul produselor sunt principalele motoare in decizia de achizitie online”

• “Cei care nu achizitioneaza online sau au renuntat sa o faca au doua bariere majore: nu cumpara ce nu vad si nu au incredere sa plateasca cu cardul. Depasirea acestei stari de neincredere este critica pentru cresterea numarului de cumparatori online”

• “Exista o precautie mare si in randul cumparatorilor online. Faptul ca acestia cumpara doar acolo unde cunosc site-ul si/sau au referinte bune limiteaza frecventa de achizitie, care astfel ramane scazuta. Exista asadar un potential de crestere intensiva a pietei, bazat pe actiunile de branding si comunicare ale magazinelor online mici si medii”


• “O buna parte din categoriile de produse care se vand online au un public bine definit dupa sex si venitul pe membru de familie, aceasta facand posibila o targetare specifica in campaniile de marketing ale magazinelor online”